Dúvidas mais frequentes em nosso site:

Para facilitar a navegação em nosso site selecionamos abaixo
as dúvidas mais frequentes dos visitantes.

SUPER ALL INCLUSIVE

Todas as bebidas e comidas inclusas na diária.
Clique AQUI e confira!!!

HORÁRIO
DAS
DIÁRIAS
Nosso horário de entrada é as 18:00h e de saída até as 15:00h, chegadas que antecederem ou saídas que postergarem os horários estipulados, serão tarifadas de acordo com o período da hospedagem e o tempo de permanência extra, sem utilização da acomodação, portanto caso queira alterar o horário de sua entrada ou saída ao Hotel, podemos no ato de sua reserva estabelecer o valor para o período extra desejado.
PREÇOS DE DIÁRIAS
Os preços correspondentes ao período estão disponíveis no menu tarifas.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

As formas são de acordo com cada período, porém seguem as explicações junto as tarifas.
Cartões de Crédito Mastercard, Dinners, Amex e Visa em até 12X com autorização de débito no ato da reserva.
Depósito ou transferência Bancária
(não aceitamos depósitos em "cheque e DOC").
Válido apenas para pagamentos efetuados com ao menos 3 dias úteis de antecedência da data de entrada.
Não aceitamos cheques e Docs.

COMO EFETUAR RESERVAS?  
Para efetuar sua reserva ligue para:
(19) 3892-6940 / (19)3842-3010
Nextel 936*28801
Vivo (19) 9651-9153
Tim (19) 8265-0787
Claro (19) 9435-7125
(Das 08:00 as 22:00h)
PROMOÇÕES
As Promoções oferecidas não são cumulativas, portanto sempre oferecemos a promoção de maior vantagem para o cliente. Exemplo: Aniversariante ou Lua de Mel ou Desconto Pet..
QUAL A LOCALIZAÇÃO?
Para facilitar sua viagem para nosso hotel, clique na opção Localização você terá todas as informações de localização do hotel, um roteiro detalhado de como chegar e também o acesso ao Google maps.
ESTRUTURA E LAZER?
Piscina, Piscina Aquecida, Sauna Úmida, Pesqueiro Exclusivo, Campo de Futebol Gramado com Iluminação, Salão de Jogos, Sala de Estar e TV com Canais TNT, SporTV, e Cartoon, Monitoria nos finais de semana, férias e feriados prolongados (a partir de 4 anos) e muito mais. O Hotel possui estacionamento interno.
COMO É O SISTEMA DO PESQUEIRO?
SISTEMA PESQUE-DEVOLVE exclusivo para os hóspedes do hotel, com Pintado, Dourado, Matrinxã, Pacu, Tambacu, Carpa, Tilápia do Nilo e Tilápia St. Peter. Fornecemos a ração que usa-se como isca e a varinha de bambú (varinha de mão) sem nenhum custo adicional. Sendo que o cliente pode trazer seus próprios equipamentos de pesca ou outro tipo de isca, desde que não sejam utilizados anzóis com fisga e outros utensílios que possam machucar os peixes.
COMO É O SISTEMA DOS CAVALOS?
PASSEIO INTERNO, sendo necessário o uso de roupa apropriada e obrigatório o uso do capacete que é fornecido pelo Hotel.
Necessidade também de assinatura em termo de responsabilidade e autorização de um responsável, quando se tratar de menor de idade.
TAXA DE SERVIÇO?
Não cobramos taxa de serviço (10% geralmente cobrado por outros Hotéis)
DESPESAS EXTRAS?
Serão cobradas a parte os artigos de conveniência, chicletes, toalhas, roupões para piscina, cofres eletrônicos e microondas na acomodação.
CONDIÇÕES EM CASO DE DESISTÊNCIA
Procedimentos baseados nas disposições de Deliberação Normativa N.º 161/95 da Embratur, onde o cancelamento está sujeito
a cobranças de taxas e multas.
Consulte!
Em caso de desistência, clique aqui!!!

ARRUMAÇÃO DAS ACOMODAÇÕES

Pela racionalização de custos, as roupas de cama são trocadas a cada três dias e as de banho diariamente, e seguindo esta política não fazemos arrumação dos quartos ou troca de toalhas na diária de saída, caso necessite, este serviço pode ser contratado a parte, diretamente na recepção.
DANOS E QUEBRAS
Para manter a qualidade de nossas roupas de cama e banho, bem como móveis e equipamentos, necessitamos cobrar dos hóspedes quando estes forem danificados.

 

 

 
 
 
 
 
REDES SOCIAIS
 

All Inclusive Esttalagem Hotel Fazenda
Rodovia Serra Negra Lindóia Km. 159,5
Serra Negra-SP

Reservas das 08:00h às 22:00h.
 (19) 3892-6940 / (19) 3842-7246 / (19) 3892-6836 / (19) 3892-1777 / (19) 3842-3010 

Nextel: 936*28801 / 936*21857
Vivo: (19) 9651-9153 / Tim: (19) 8265-0787 / Claro: (19) 9435-7125.

Reservas e informações sobre o hotel.
(19) 3842-7246 - (19) 3892-1777 - Nextel 936*21857




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